Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Birds Meet est une initiative sociale et digitale dédiée à la santé mentale anonyme, inclusive et accessible, opérant à l’échelle du Maroc et de l’Afrique francophone.

Birds Meet est une marque déposée appartenant à la société Golf And Rocket SARL, une entreprise basée à Rabat, Maroc. avec un hébergement sécurisé en Union Européenne (OVHCloud – Paris).
Notre mission : rendre la santé mentale accessible, anonyme et inclusive pour tous.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@birdsmeet.org

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.

a) Données d’inscription

Pseudonyme (nom d’utilisateur choisi)

Adresse e-mail (pour connexion et notifications)

Âge ou tranche d’âge

Pays de résidence

b) Données d’utilisation

Groupes rejoints, messages postés, interactions dans les forums

Participation aux séances de groupe ou ateliers (horaires, thèmes, pas le contenu)

Données de navigation (cookies techniques, adresse IP anonymisée)

c) Données de paiement

Pour les abonnements et dons, nous utilisons des prestataires certifiés (Stripe, PayPal).
Birds Meet ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

3. Anonymat et confidentialité

L’anonymat est un pilier fondateur de Birds Meet.

Vous participez sous un pseudonyme et un avatar ;

Vos échanges ne sont visibles qu’au sein des groupes auxquels vous participez ;

Aucune donnée de conversation (texte, audio ou vidéo) n’est enregistrée.

Les accompagnants (apprentis psychologues) et modérateurs sont formés à la confidentialité et au respect du secret professionnel.

4. Finalité du traitement

Les données collectées servent uniquement à :

Gérer l’accès à la plateforme et à ses services,

Améliorer la qualité de l’expérience utilisateur,

Garantir la sécurité des échanges,

Communiquer des informations essentielles (notifications, événements, rappels),

Produire des statistiques anonymisées pour améliorer le service.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ou commerciales.

5. Hébergement et sécurité des données

Vos données sont hébergées en toute sécurité sur des serveurs OVHCloud (Union Européenne – France), conformes aux standards internationaux ISO/IEC 27001.
Nous appliquons des mesures strictes :

Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications,

Chiffrement des données sensibles,

Authentification renforcée pour les administrateurs,

Sauvegardes régulières et audits de sécurité.

6. Partage et transmission des données

Birds Meet ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers.
Des prestataires techniques peuvent y avoir accès uniquement pour des besoins opérationnels (hébergement, paiement, e-mailing) et dans un cadre contractuel sécurisé conforme au RGPD.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées :

Pendant toute la durée de votre abonnement ou activité sur la plateforme,

Puis supprimées après 12 mois d’inactivité, sauf obligation légale contraire.

Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données à tout moment (voir section 9).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation marocaine sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits :

Droit d’accès à vos informations,

Droit de rectification ou de mise à jour,

Droit de suppression (“droit à l’oubli”),

Droit d’opposition ou de limitation du traitement,

Droit à la portabilité de vos données.

📧 Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à support@birdsmeet.org
.
Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment :

Connectez-vous à hub.birdsmeet.org
,

Accédez à Profil → Paramètres → Confidentialité,

Cliquez sur “Supprimer mon compte”,

Confirmez votre choix.

Toutes vos données personnelles seront supprimées de manière définitive et irréversible sous 72 heures.

10. Cookies

Birds Meet utilise uniquement des cookies essentiels :

Authentification et maintien de session,

Sécurité,

Préférences linguistiques.

Aucun cookie publicitaire, de tracking ou d’analyse comportementale n’est utilisé sans votre consentement explicite.

11. Protection des mineurs

L’accès à Birds Meet est réservé aux personnes de 16 ans et plus.
Les mineurs de moins de 16 ans doivent obtenir l’autorisation parentale avant de s’inscrire ou de participer à un groupe.

12. Modifications de la politique

Birds Meet peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur.
La date de mise à jour la plus récente figure toujours en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question, suggestion ou demande relative à vos données personnelles :
📧 support@birdsmeet.org