18 ans et plus
Un espace destiné aux adultes.
Birds Meet Écoute
En développementConstruisons l’écoute de demain.
Birds Meet Écoute prépare un espace gratuit où les adultes pourront parler avec un bénévole formé, par écrit ou par audio. Une présence humaine, sans jugement, à leur rythme.
Le service d’écoute n’est pas encore ouvert au public. Cette page présente le projet et les façons d’y contribuer.
Un espace pour déposer ce qui pèse.
Stress du quotidien, solitude, difficultés relationnelles ou simplement besoin de parler : le projet propose une présence attentive, sans avoir à justifier sa demande. Vous choisirez ce que vous souhaitez partager.
Gratuit
Aucun paiement prévu pour cette écoute bénévole.
Sans compte
Ni email, ni numéro de téléphone obligatoires pour accéder à l’écoute.
Une vraie personne
Un échange humain avec un bénévole formé, sans IA dans la conversation.
Deux façons de parler. La même attention.
Échanger par écrit
Un échange individuel par tchat, pour prendre le temps de trouver ses mots.
Parler par audio
Une conversation vocale avec un bénévole, pour les personnes qui préfèrent parler.
Français · Darija marocaine · AnglaisLa langue de votre échange pourra être différente de celle du site.
Comment se déroulera une écoute ?
Voici le parcours prévu à l’ouverture. Ces étapes expliquent le fonctionnement ; elles ne lancent aucun appel et ne vous inscrivent pas dans une file d’attente.
Avant : choisir et se préparer
Votre langue, votre façon de parler et un cadre clair.
Voir les étapes de préparation
- Choisissez le tchat ou l’audio, puis le français, la darija marocaine ou l’anglais. Les deux canaux ont la même place.
- Confirmez avoir au moins 18 ans et prenez connaissance du fonctionnement, de la confidentialité et des limites avant de donner vos consentements.
- Si vous le souhaitez, indiquez ce qui vous amène. Cette étape est facultative, ne pose aucun diagnostic et ne change pas votre priorité. En audio, vous parlerez depuis votre navigateur sans partager votre numéro ; l’accès au microphone demandera votre autorisation.
Pendant : trouver une présence
Une mise en relation selon la disponibilité réelle de l’équipe.
Comprendre l’attente et l’échange
- La plateforme vérifiera la présence d’un écoutant disponible dans la langue et le canal choisis. Un horaire annoncé ne garantit pas une place immédiate.
- Selon la couverture et les places disponibles, vous pourrez être mis en relation ou attendre. Si le service est fermé ou la file pleine, cela sera indiqué, sans délai promis.
- Une fois l’échange commencé, un bénévole vous écoutera sans jugement. Vous pourrez prendre votre temps, choisir vos mots et demander à arrêter. Un écoutant ne prend qu’une conversation à la fois.
Après : terminer à votre rythme
Une clôture claire, puis des ressources si vous en avez besoin.
Comprendre la fin de l’échange
- Vous pourrez mettre fin à la conversation. L’écoutant pourra aussi en préparer la clôture avec vous dans le cadre du service.
- La fin de l’échange sera confirmée. Ce parcours ne prévoit ni enregistrement audio, ni transcription, ni export de conversation.
- Vous pourrez consulter des ressources ou découvrir les autres espaces Birds Meet. Le Hub et ses séances privées suivent un parcours distinct ; aucun compte communautaire ne sera créé automatiquement.
En préparation
Les permanences se préparent.
Les jours et horaires seront annoncés ici lorsque les conditions d’ouverture seront réunies : équipe préparée, organisation des permanences, moyens techniques et cadre de supervision.
Aucun créneau public n’est annoncé pour le moment. À l’ouverture, les horaires et la présence réelle des bénévoles resteront deux informations distinctes.
Une présence humaine, dans un cadre clair.
Les écoutants bénévoles
Ils suivent un parcours de candidature, de formation et de validation. Leur rôle sera d’accueillir la parole, d’écouter et d’orienter vers des ressources adaptées, sans poser de diagnostic.
La supervision
Elle accompagne les écoutants et les situations qui nécessitent un appui selon le cadre du service. Lors d’une observation, la présence du superviseur sera annoncée et identifiable. Cet accès sera réservé aux personnes habilitées selon le cadre du service.
Votre liberté de choix
Vous pourrez ne pas répondre à une question, passer les motifs facultatifs ou quitter l’échange. Vous n’aurez pas à partager votre identité réelle ni vos coordonnées pour être écouté.
Cette écoute bénévole ne remplacera ni une consultation, ni une thérapie, ni une aide d’urgence. En cas de danger immédiat, n’attendez pas l’ouverture de ce service.
Trouver une aide urgenteLes questions essentielles.
Le service est-il déjà ouvert ?
Non. L’écoute est en développement. Les candidatures et la préparation des bénévoles ne signifient pas que les permanences sont ouvertes ; leur lancement sera annoncé sur cette page.
Que signifie « sans compte » ?
Le futur parcours d’écoute sera accessible en tant qu’invité, sans compte, email ou téléphone obligatoires. Les bénévoles auront leur propre espace équipe. Le compte communautaire du Hub est séparé.
Comment sera encadrée la confidentialité ?
Le cadre prévu limite les informations demandées et l’accès aux échanges. Il exclut l’enregistrement, la transcription et l’export des conversations, ainsi que les pièces jointes dans le tchat. La présence d’un superviseur sera annoncée et identifiable ; l’accès sera réservé aux personnes habilitées selon le cadre du service. Ne pas demander votre nom ne signifie pas une garantie d’anonymat absolu : consultez la page confidentialité pour comprendre les données et vos droits.
Et si personne n’est disponible ?
La mise en relation dépendra des écoutants réellement prêts, de leur langue et du canal choisi. Une file d’attente pourra être proposée selon les capacités ; elle ne garantit pas un délai. En cas de fermeture ou de saturation, les ressources resteront accessibles.
Votre contribution peut faire avancer le projet.
L’ouverture demande une équipe préparée, un cadre de supervision et les moyens de faire fonctionner le service durablement.
Des bénévoles
Proposez votre temps et suivez le parcours de candidature, de formation et de validation avant toute permanence.
Devenir bénévole écoutantDes financements
Contribuez au développement technique, à la formation et aux moyens nécessaires à la mise en place du service.
Soutenir le projetDes partenaires
Universités, organisations et acteurs de terrain : échangeons sur une collaboration adaptée à vos compétences et au projet.
Construire un partenariatLa formation et la validation d’un compte ne signifient pas que le service est ouvert. L’écoute prévue s’adresse aux adultes de 18 ans et plus, en français, darija marocaine ou anglais. Elle ne constitue ni un diagnostic, ni une thérapie, ni un service d’urgence.
La communauté vous accueille déjà sur le Hub.
Découvrez les groupes, les échanges entre membres et les séances privées. Le compte communautaire et les séances du Hub sont distincts du futur service d’écoute bénévole.